Rujukan Laman

Undang-Undang mx4d Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, notis privasi dan aturan transaksi kami menerangkan cara akses anda ke Roda Putar, Syiling Bertuah serta rekod dompet dikendalikan di wilayah yang disokong.

Terma akaunPrivasi dataRekod transaksiAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mx4d Undang-Undang mx4d Untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Pertanyaan Terma Dan Privasi

Jika sesuatu dalam terma, privasi atau rekod transaksi tidak jelas, hubungi kami melalui saluran yang boleh mengesahkan akaun anda. Kami tidak membincangkan butiran sensitif melalui ruang awam kerana identiti perlu disemak dahulu. Nyatakan nombor akaun, masa transaksi, kaedah bayaran dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat tanpa meminta maklumat yang tidak berkaitan.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Untuk pertanyaan tentang terma, privasi atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui sembang akaun selepas log masuk. Laluan ini membolehkan pasukan kami mengesahkan identiti anda dahulu sebelum membincangkan butiran yang berkaitan dengan akaun.

Emel privasi

Jika anda mahu salinan rekod, pembetulan data atau penjelasan tentang cara maklumat diproses, hantar emel dengan tajuk yang jelas. Sertakan rujukan akaun sahaja, bukan kata laluan atau kod keselamatan sementara.

Semakan transaksi

Untuk pertikaian berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, jumlah, nama kaedah bayaran dan tangkapan skrin resit. Kami padankan butiran itu dengan log dompet sebelum memberi jawapan.

HAK DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun

Notis ini merangkumi data yang anda berikan, data yang dijana semasa penggunaan akaun, serta rekod teknikal yang membantu kami menjaga akses.

Data yang dikumpul

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, transaksi dompet, mesej sokongan dan dokumen yang anda serahkan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan peranti.

Keselamatan akaun

Kami menyemak percubaan log masuk, perubahan kata laluan, alamat rangkaian dan peranti baharu apabila risiko dikesan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit, pertikaian dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau butiran lain jika rekod tidak tepat.

Rujukan wilayah

Akses dan perkhidmatan bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan.

Soalan Undang-Undang Tentang Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang paling kerap timbul semasa akaun dibuka, disemak atau dikemas kini. Jawapan ringkas ini tidak menggantikan terma penuh, tetapi membantu anda tahu rekod apa yang kami simpan, cara hak data digunakan dan bagaimana permintaan rasmi akaun perlu dihantar.

Terma ini menerangkan hak dan kewajipan anda apabila menggunakan akaun, dompet, sokongan dan kandungan dalam laman. Ia juga menyatakan bahawa akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami boleh menyimpan nama, emel, nombor telefon, data log masuk, peranti, transaksi, mesej sokongan dan dokumen yang anda berikan. Rekod itu digunakan untuk pentadbiran akaun, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi dengan rujukan akaun dan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum mengubah rekod supaya akaun anda tidak dipinda tanpa kebenaran.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengenal peranti dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi selepas itu laman mungkin meminta log masuk semula atau semakan keselamatan tambahan.

Rekod kaedah bayaran digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak pertikaian dan memastikan wang akaun diproses kepada pihak yang betul. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau maklumat log masuk perbankan anda.

Pengeluaran boleh disemak apabila terdapat perubahan peranti, data akaun yang tidak sepadan, pertikaian transaksi atau permintaan keselamatan. Semakan ini membantu memastikan arahan datang daripada anda sebelum wang dihantar keluar.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera berkaitan akaun, atau emel privasi untuk salinan rekod, pembetulan dan penjelasan data. Jangan hantar kata laluan, kod sementara atau gambar dokumen melalui saluran awam.

Halaman Berkaitan

Lima Dewa Soalan Lazim Tentang Kami Daftar