Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun anda

Dasar Privasi mx4d menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menambah nilai melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bayaran…

Data akaun jelasKuki diterangkanPermintaan aksesWilayah disokong
mx4d Dasar Privasi untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Soalan privasi patut sampai kepada orang yang boleh menyemak akaun anda dengan selamat. Kami menyediakan beberapa laluan supaya anda boleh memilih cara yang sesuai mengikut keadaan: borang dalam akaun untuk permintaan biasa, e-mel untuk isu akses, dan sembang sokongan untuk pertanyaan ringkas. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau menukar rekod.

Pasukan dalam talian

Borang akaun

Gunakan borang dalam akaun apabila anda mahu menukar butiran profil, meminta salinan data, atau bertanya tentang rekod transaksi. Kami mengesahkan identiti dahulu supaya permintaan privasi tidak diserahkan kepada orang lain.

E-mel privasi

Tulis kepada [email protected] dengan subjek privasi jika anda tidak boleh masuk ke akaun. Sertakan nombor telefon berdaftar dan masa transaksi terakhir; jangan hantar kata laluan atau kod sekali guna.

Sembang sokongan

Sembang sokongan sesuai untuk soalan cepat tentang kuki, peranti masuk, atau status permintaan pembetulan. Jika isu memerlukan semakan rekod, kami akan pindahkan kes kepada pasukan privasi.

KAWALAN PRIVASI

Cara mx4d menjaga data anda

Privasi bukan satu kotak kecil di hujung halaman; ia mempengaruhi cara akaun, dompet, kuki dan sokongan berfungsi.

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, dan melindungi dompet anda.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingat bahasa, dan mengesan percubaan akses yang luar biasa.

Keselamatan masuk

Kami merekod peranti, alamat IP dan masa log masuk untuk mengesan akses yang tidak sepadan.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama perlu untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Semakan bayaran keluar

Apabila anda meminta bayaran keluar, kami membandingkan nama akaun, rujukan transaksi dan corak aktiviti.

Hak pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel atau nama paparan anda silap, hubungi kami melalui saluran privasi.

Soalan lazim tentang dasar privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang data akaun, transaksi, kuki dan hak anda. Jawapan di bawah menerangkan cara kami mengendalikan permintaan privasi tanpa mendedahkan rekod kepada pihak yang salah. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami supaya semakan boleh dibuat berdasarkan data sebenar.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, rujukan transaksi, alamat IP, peranti, dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengurus akaun, keselamatan akses, pertanyaan, serta rekod yang diperlukan.

Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah nilai atau bayaran keluar dengan akaun anda. Kami menyimpan rekod yang perlu untuk semakan, pertikaian dan kewajipan undang-undang.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, transaksi, keselamatan atau sokongan anda. Penyedia perkhidmatan yang membantu operasi hanya menerima data yang perlu dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan keadaan keselamatan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk e-mel, nombor telefon, nama paparan atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa, mengenal peranti biasa, dan mengesan corak akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin berubah.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.